沙巴克城主之路

钢本喜利多

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第一百一十二章 申诉

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翌日一早,杨鲲就去火车票代售点,购买了一张去往游戏运营公司所在城市的车票,

当日下午就出发了。

经过了一天一夜,火车抵达了。

出站、打车、来到了盛大公司。

门口迎宾台的小姐热情的接待着。

“您好,这里是盛大公司,请问您找谁?”

“我找你们老板。”

“老板?哈哈,我都没见过我们老板......

这样吧,你有什么问题,你就直说,我看看如何可以帮助到你?”

“我的号,被盗了。”

“哦,那是很平常的事嘛,请问你在哪个区?什么服务器?”

“十二区,嘉峪。”

“你等一下!

张哥,这位是十二区的!”

“哦,让他来我这里吧。”

“先生,就请你去咱们张经理那边,他会帮助你处理和解决你的问题。”

“哦,好,谢谢你!”

“小伙子,你好啊!”

“你好,哥哥。”

“你跑来我们公司,是有什么事吗?”

“哦,嗯,就是有事啊!”

“哦,你是从哪里过来的呢?”

“我是从八川出发的,坐了一天一夜的火车,才来到你们这里!”

“哦,辛苦了啊!小伙子,说说你的情况吧。

小彭,给他来杯水。”

“我是十二区嘉峪的玩家,前天下午在网吧上网的时候,游戏账号突然就被盗了。”

“哦,你没有设置密码保护吗?”

“没有,我是买的二手游戏号。”

“哦,你这样的号,我们可不受理啊!”

“大哥,话不能这么武断的下结论吧!”

“我们之前处理过很多次的!像你这样的二手购买的号,不在我们的权益保护范围里!”

“哥哥,别这么生硬啊!

要按你这么说,二手买来的号,那你们为什么还允许二手买来的号,不断的购买你们公司销售的点卡、月卡呢?

这说得通吗?”

“哦,呵呵,充值的时候,服务器也不会说,来辨别谁是一手号,谁是二手号啊!

这都是玩家们的自愿行为,我们干涉不了!”

“呵呵,照你这样说,当人与人面对的时候,才能分辨出一手,还是二手咯?”

“可以这么理解!”

“那就是人为分辨嘛!”

“这样吧,你说说你的号是什么情况吧!”

“我是从网吧老板那里买来的一个40级二手战士号,买成200块钱。

主要是想着练级太累了!

图个轻松。

哪曾想,自从开始玩这个号以来......”

“小彭,你把水杯放在茶几上,你也坐下来,顺便听一听这小伙子的事情。”

“嗯,好!”

“小伙子,你继续说吧,不好意思!打断你的话了。”

“哦,没关系,我接着说啊!

自从玩这个号以后,运气就太好了!

先是打到了麻痹戒指,接着又打到了屠龙刀、复活戒指、记忆全套等等稀世装备!”

“哟,你很厉害啊!连这些都打出来了!”

“正因为是这样的情况,号被盗了,我就想着怎么第一时间把号给找回来啊!”

“小伙子,即便你把号找回来了,也无济于事,于事无补了!

你号上的装备,可以肯定的是已经被洗劫一空了!”

“大哥,帮帮忙,好吗?

我是在校大学生,就为了这个号,连学校都没打招呼,就直奔你们这里来了!

理解一下我的心情和处境,好吗?”

“你的心情,我们理解!

像你这样狂热的热爱咱们传奇的玩家,也不在少数!

我们经常接待着的。

可是,像你这样的情况,又是二手号,又是没有密码保护的,你叫我们怎么能轻易出面提供帮助呢?”

“小兄弟,我们张经理说的对,何况,我们技术部也经常遇到这样的事情,

我们不是说,不可以帮忙,关键在于,你怎么证明,这个号,是你的?”

“怎么证明?

你们不是有后台数据库吗?

我听我们网吧的网管说,只要你们打开后台的数据库,没有什么是不可以办到的!”

“呵呵,你们那网吧的网管,怎么能和咱们这运营平台比较?

简直是坐井观天......”

“这样吧,你想想怎么证明吧!

首先说啊!

我们也是想着你是在校大学生,同时又热爱我们的传奇游戏,加之奔波千里来到这里,我们算是网开一面啊!”

“我准确说出来我持有的装备,不行吗?”

“那怎么行!

一个服务器里至少都是几千号玩家在线的,

像你这样的能够打到屠龙刀、麻痹戒指的玩家,绝对是凤毛麟角的,

能够说出来一身的装备及属性,那不难啊!”

“我说说我长期登陆我的号的Ip地址,不行吗?”

“这个算一种证明方式之一,但,不是全部!”

“我说说,我大概什么时候,在哪个地方,从什么怪物身上打到的麻痹戒指、屠龙刀等等,这个可以吗?”

“这个算证明方式之一,还有吗?”

“张经理,要不我去核对一下他所说的情况,你再确定下一步怎么做,你看行吗?”

“也好,小彭,你去吧,细致一点。

小伙子,你也看到了,我的兄弟也在帮你!替你着急。”

“谢谢,张经理!

说实话,不是为了这个号和号上的装备,我也没必要舟车劳顿的跑来你们公司啊!”

“呵呵,你这份精神,还是难能可贵的!你读大几了?”

“我读大三了。”

“呵呵,大学好玩吧?”

“也不能仅仅说是好玩吧,我觉得也就主要体现在时间的分配上,自主权和自由度,要比小时候,大很多。”

“哈哈,玩传奇多久了?”

“2001年10月底开始玩的。”

“哦,2001年10月底,那时候我们游戏也才公测一个月啊,想来,你也是老玩家了啊!”

“呵呵,铁杆粉丝啊!”

“哈哈......”

“张经理,这小伙子所说的事,经过后台的比对,都是真的!”

“哦,那小彭,你有什么建议吗?”

“张经理,如果我们要帮助他,首先得恢复他的角色号,其次,要按他所说的被转移出去装备的那个小号,我们要给他冻结掉!

最后,我们就是把装备重新给他配置一套。”

“这样吧,装备最多给他还一半,角色号咱们免费给他恢复!”

“大哥哥,怎么能说只恢复一半装备呢?”

“你这是中了网吧的木马,被盗号了的情况啊!”

“大哥,我说句不该说的话啊!

要是你们服务器的质量更好一些,那个盗号的,有空间吗?

这不恰恰说明了,你们服务器有漏洞吗!

你们不想着怎么去解决漏洞、提高游戏体验方面的工作,

反而却要求被盗号的玩家,提高防范能力、防骗思维......

这不,本末倒置了吗?

我们充点卡,买的是你们销售的点卡,号在服务器里被盗了,你说服务器有没有责任?

服务器有没有在收费的情况下,保障玩家们的虚拟财产和虚拟道具的责任?

如果没有,你们就不该收点卡费;

如果有,玩家被盗号、被盗装备,你们就有义务、有责任去帮着玩家们去追索回来,

即便追索不回来,你们就该赔!

这是道义!”

一通稍显带情绪的,又颇有道理的话,说的张经理和小彭一时怔在了那里。

端着水壶进来续水的工作人员,打破了一时的尴尬。

“这样吧,小彭,你先给他把角色恢复了,跟着列一个账号被盗前的装备清单,

我再考虑一下,咱们就尽快报客户部备案以后,就将这位小伙子被盗的装备悉数返还给他吧!”

“好的,张经理。”

“小伙子,你也看到了,这里不是我一个人想怎样就可以怎么样的!

我们还需要向客户部备案,你知道吗?

我只能说,尽全力挽回你在游戏里被盗的虚拟道具,你看行吗?”

“行,那就感谢您啦!”

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