大爷去世，卡中十四万存款被冻结，女儿来取款，银行却三番五次拒绝，无奈之下八十岁老母亲自到银行作证，银行却表示谁来都没用……
银行会做出这样的行为，大爷的遗产，难道真的要充公？
据张女士讲，她父亲因生病去世，在银行留下了一笔十四万的存款，而家中八十岁老母亲也因为身体不太好，常年需要用钱治病，所以张女士想把这笔十四万的存款取出来为母亲日后看病提供一个保障。
可银行的工作人员却让张女士出示各种相关资料来证明这些钱是她们家的，然而，当张女士提供了所需的资料后，银行又突然变卦，表示道，如果想把存款全部取出，仅靠这些资料还不够，必须要老人全部直系家属在场，并且还要提供公证证明……
听到银行这样的回答，张女士的情绪当场失控(她认为银行这样三番五次的阻挠她们取款，就是觉得老人已经去世，想把这笔存款给私吞了！）
在双方争论无果后，张女士决定找朋友来一起向银行讨要说法，经过朋友对张女士了解后得知……
原来，整个事件并没有那么简单，张女士的父母在生活上都非常节俭，早些年，她父亲因为种树、卖木头积攒了十几万的积蓄，而她的母亲在平时也会到外面以捡垃圾换取点零用钱。
可张女士的父亲因为患了重病，所以需要用大笔的钱来维持治疗。
刚开始，张女士父亲的卡中一共有十六万，而第一次缴费是张女士的大哥拿着她父亲的卡在银行取了两万元，而这两万根本撑不了几天就用完了！
当她的大哥再次来到银行取钱时，银行却以系统断网的理由表示，张女士父亲的钱暂时取不出来，必须要等到网络系统恢复后才可以。
就是因为这样，在张女士跟她大哥将自己家里的积蓄都快花光时，可还是不够她父亲的医药费，最终还没有等银行系统恢复，张女士的父亲就去世了……
待她将父亲后事料理完，决定再去银行将剩余的所有存款都取出来！
因为家中的老母亲已经有八十岁的高龄，平时也是一身病，所以很需要用这笔钱，可等张女士来到银行后，银行的工作人员表示，她父亲的存款已经被冻结，需要张女士提供一些资料才能够正常取出来。
听到银行这样的回复，张女士没有多问，毕竟人已经死了，需要提供一些资料很正常。
于是，张女士就去办理了相关材料，当她再次来到银行后，工作人员又表示，为了确定张女士是第一继承人，需要老人全部直系亲属都要在场。
听到银行这样的话，张女士感到十分生气(为什么不能把话一起说完，还让人一遍遍的乱跑！）
可张女士为了尽快将存款取出，并没有跟银行过多理论，便赶紧联系了自己的大哥带着老母亲一起来到了银行。
可当张女士一家都到齐后，银行又表示，在场的所有人都没有取钱资格，还是要将这笔钱继续冻结下去。
而听到这句话后，张女士彻底的崩溃了，她觉得这家银行在父亲生前就以系统问题取不了钱，造成了他父亲没钱治疗，病情加重，而现在老人已经去世，银行还三番五次阻止她取钱，就是想私吞这笔存款，所以才故意用各种理由刁难他们一家人！！！
张女士在感到非常无助，后来她找朋友帮着她一起去银行讨要父亲的存款！
当张女士跟朋友再次来到银行后，张女士的朋友竟然从银行这里又听到了不一样的解释……
这次，这家银行的负责人表示，张女士父亲的存款之所冻结，也是按照规矩办理的，并没有故意刁难他们一家人。
现在银行不能将这笔存款取出来给张女士，是因为张女士父亲的这笔存款，在她父亲去世后就已经属于遗产范围。
如果要将这笔遗产取出，是要经过正常的程序去公证一下张女士是不是去世大爷的第一顺位继承人，或者按照老人生前立下遗书办理也可以。
可现在的情况是老人走的太突然，并没有任何遗嘱，所以必须通过公证处来提供张女士的身份证明，可去公证时需要花销一笔不小的费用，这让张女士家人都接受不了，才拒绝去做这项公证！
而银行也要坚守办事的正规流程，所以才一直坚持不给张女士一家人办理取款，也可能是因为张女士刚刚经历了父亲去世，情绪难免有些不稳定，所以才认为银行的种种行为就是为了私自扣掉这笔存款……
现在张女士朋友听到银行的解释，也明白了整个事情的缘由，赶忙去安慰张女士的情绪，并详细地给她解释这其中的误会！
等张女士冷静下来后才明白，银行也是在保护她父亲的遗产才这样做，所以决定积极配合银行走正规流程，办理取款！
张女士的事还在办理中，也希望这件事能够得到圆满的处理……