第七十七章：市场为家
董事长土堆和总经理谭德强，同公司中层领导以上的管理人员召开的专题会，还在进行中。
这是一次十分重要的会议。
领导们根据城光冀望公司成立两年的发展建设的经验，详细分析了当前国内家政市场的现状；家政未来市场的发展方向；同行业竟争点及公司内部管理规范与对市场的适应性等课题，进行了深入的探讨，分析和研究。
董事长主持着会议。
谭总经理，以家政行业专家的身份，主导着研讨会。
所有以会人员，都是有着二年工作经验的管理者。
薛志强经理在认真的书写着会议记录。
在涉及到的有关家政行业的专业性问题时，谭总启发大家，广开思路，任何建议和想法，大伙场开讲。
王希生，这位有着近三十多年从军经验的军官说道：
“我建议，我们的家政服务团队，可否按军事化进行管理。”王希生停住了发言。
董事长眼前一亮。
谭总说：“接着讲。”
王希生讲：
“我讲的按军事化管理，主要从二个方面考虑。
第一，将我们一线的员工，在为客户提供服务的过程中，要展现出一种风貌，一种刻意状态下的统一表现。
当然这种统一下的表现，不违背我们制定的各种规章制度，而是在我们确定的章法之下的一种行为规范。
这个行为规范，就是军人的气质。
第二，我们将这种气质展现在员工的日常工作中，那么这种军人的气质，我们也可以称之为：冀望精神。
当我们的所有员工都具备这种精神以后，我们城光冀望家政服务有限公司的市场竟争力，将是其它同行业公司望尘莫及的。”
王希生的发言，引起了大家的热烈讨论。
谭总讲：“我从事家政行业十多年了，我只是知道，小企业是人管人；中型企业是制度管人；大型企业则是文化管人。
如何按王希生经理讲的，将军事化管理以企业管理相结合，我认为，这里面一定有能够结合的点。”谭总看向董事长。
董事长土堆说：“王经理的想法很有创意。更有一定的现实意义。我想，将王经理所讲的内容，纳入到我们公司文化体系之中，以此进一步提升我们城光冀望公司的软实力，让我们公司在激烈的市场竞争中，永远立于不败之地。”
贾环宝副总说：“王希生经理是军人出身，几十年的军旅生涯。
那就请王经理，将我们企业进行军事化管理的实施方案整理出来。待我们讨论研究后，增加到我们公司的培训大纲里面。”
其他部门的经理也都发表了各自的意见，大家都支持王希生经理的观点和提议。
尤其得到了董事长和谭总的肯定。
与会人员，虽然都具备了二年的家政管理经验，但就其从整个大的家政市场的状况来说，大家还了解甚少。
昨天晚上，董事长土堆和谭总在研究工作时，土堆讲：“现在全国的家政市场，是个热门的产业，竞争将是非常激烈的。
你明天在会上，给大家分析一下目前家政市场的现状和未来的经济增长点。
让我们的管理团队所有的干部，心中都有所了解和掌握，以便更好的开展各岗位的工作。一个企业，市场竟争力的强与弱，其根本就是企业管理团队的强与弱的问题。”
所以，今天的会上，谭总向各位中层以上管理人员深刻剖析了《中国家政市场的现状》。
谭总讲：
“随着中国经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，家政市场正呈现出蓬勃发展的态势。
从需求方面来看，现代社会生活节奏加快，双职工家庭增多，人们对家政服务的需求日益旺盛。
尤其是在城市中，年轻夫妇既要忙于工作，又要照顾家庭，对保姆、月嫂、育儿嫂等专业家政服务人员的需求十分迫切。
同时，随着老龄化社会的到来，养老护理服务的需求也在不断增长。许多家庭希望为年迈的父母找到专业、贴心的护理人员，以确保他们的生活质量和健康。
此外，一些高收入家庭对高端家政服务，如私人管家、家庭教师等也有一定的需求。”
从供给方面来看，家政服务从业人员数量不断增加。越来越多的人看到了家政市场的潜力，纷纷加入到家政服务行业中来。
然而，目前家政服务人员的素质参差不齐。一方面，有部分经过专业培训、具备良好职业素养和专业技能的家政服务人员，他们能够为客户提供高质量的服务，受到市场的欢迎。
另一方面，也有一些未经正规培训、缺乏专业技能和职业素养的人员，他们的服务质量难以保证，给家政市场带来了一定的负面影响。”
在市场竞争方面，家政市场竞争日益激烈。
目前，家政服务企业众多，既有大型连锁家政企业，也有小型家政服务机构和个体从业者。
大型连锁家政企业通常具有品牌优势、规范的管理和完善的服务体系，能够提供较为全面的家政服务。
小型家政服务机构和个体从业者则凭借灵活性和价格优势，在市场中也占有一定的份额。
为了在竞争中脱颖而出，家政企业纷纷加大对服务质量的提升和品牌建设的投入。”
在政策环境方面，国家对家政服务业给予了高度重视。出台了一系列政策措施，鼓励和支持家政服务业的发展。
例如，加大对家政服务培训的支持力度，提高家政服务人员的职业技能和素质；规范家政服务市场秩序，保障消费者的合法权益等。”
然而，中国家政市场也面临着一些挑战。一是行业标准不统一，服务质量难以保证。
目前，家政服务行业缺乏统一的服务标准和规范，导致服务质量参差不齐。二是信息不对称，消费者难以选择合适的家政服务人员。
由于缺乏有效的信息渠道，消费者在选择家政服务人员时往往面临着较大的风险。
三是家政服务人员的权益保障问题。家政服务人员的工作性质特殊，他们的权益保障问题一直是行业的难题。”
总之，中国家政市场前景广阔，但也面临着诸多挑战。
未来，随着人们对生活品质的要求不断提高，家政市场的需求将持续增长。
同时，家政企业也需要不断提升服务质量，加强行业自律，规范市场秩序，以满足消费者的需求，推动家政市场的健康发展。”
各位经理，听着谭总的精辟讲解，无不被谭总的专业知识深深的折服。大家认真的听着，记录着。生怕丢掉一句话的内容。
董事长土堆说道：
“谭总的讲话，让我们看到了目前家政市场的现在和未来发展的预想。我要说的是，就是核心竞争力的问题。
我们一要扩大市场份额，二要保持住现在客户的稳定发展。如何保证？我们的管理团队必须要有一个清醒的认识。”