另一位头发花白、满脸皱纹如沟壑纵横的老奶奶深深地叹了口气，满脸写满了无奈与忧愁，她那饱经风霜、布满皱纹的脸上刻满了岁月的沧桑痕迹，身上穿着一件洗得有些褪色的棉袄，唉声叹气道：“唉，可怜了这老爷爷，仅仅是办个业务罢了，咋就如此艰难哟。老天咋就不能发发慈悲开开眼呢！”
一个身材魁梧、皮肤黝黑的大哥提高嗓门，声如洪钟地大声喊道，他那粗壮有力的胳膊在空中用力地挥舞着，身上的工装还沾着些许斑驳的油污：“大家都先别在这儿毫无头绪地盲目瞎猜测了，还是安安静静地听听专业人士接下来到底怎么说。说不定人家真有锦囊妙计呢！”
这时，群众们的讨论愈发激烈起来。有人激动地挥舞着手臂，大声指责流程的不合理；有人争得面红耳赤，互不相让地阐述着自己的观点；还有人急得直跺脚，不停地抱怨着办事的艰难。那位大妈双手叉腰，提高音量说道：“这简直就是在为难人，就不能为老百姓多想想办法？”年轻小伙子也跟着附和，情绪激动地喊道：“对呀，不能这么死脑筋，得灵活处理！”中年妇女则急得眼泪在眼眶里打转，声音带着哭腔：“这可怎么办，我们还能找谁去解决啊！”大家你一言我一语，场面愈发混乱，气氛也愈发紧张。
众人你一言我一语，七嘴八舌地热烈讨论着为什么老爷爷不能办理业务。他们有的眉头紧锁宛如解不开的结，有的不停地摇头叹气，有的则双手抱胸一脸愁容，表情各异，神态万千。
暂且不论围观群众那纷纷扰扰的议论，只见那位年轻人亦是一脸疑惑地望着我，开口向我问道：“大哥，为什么我爷爷不能办理赠与呀？”
他那两条浓黑如墨的眉毛紧紧蹙起，宛如两道深深的沟壑，仿佛能夹死一只苍蝇。迷茫与不解在他的眼中肆意弥漫开来，好似一层厚重得化不开的迷雾，让他原本明亮的眼神瞬间失去了光彩，变得黯淡无光。焦急的神情使得他原本光洁的额头此时密布着密密麻麻的汗珠，颗颗晶莹剔透，宛如断了线的珠子一般顺着他那略显苍白的脸颊不断滑落。他那苍白且微微颤抖的嘴唇，毫无血色，牙齿紧紧咬着下唇，咬出了一道浅浅的印痕，仿佛只有这样才能勉强压抑住内心那汹涌澎湃的不安。
他的眼神中那急切的光芒，犹如黑暗中渴望光明的火苗，那火苗跳动着、摇曳着，仿佛在苦苦期待着一个能够瞬间驱散他心头重重阴霾的答案。原本平静温和的脸庞，此刻因为过度的焦虑而显得有些扭曲变形，颧骨高高地凸起，下巴也像筛糠似的抖动着，整个面部的肌肉都紧绷着，似乎下一秒蓄积已久的泪水就会如决堤的洪水般夺眶而出。
此时的大厅里一片嘈杂，人们的交谈声、抱怨声交织在一起，犹如汹涌的海浪，一波接着一波。脚步声、挪动椅子的声音此起彼伏，混乱不堪。孩子的哭闹声、大人的呵斥声也掺杂其中，让原本就喧闹的环境更加令人心烦意乱。空气仿佛都变得凝重起来，弥漫着紧张与焦虑的气息。
我深深地吸了一口气，全力以赴地让自己那如乱麻般慌乱的情绪彻底地平复下来，接着沉稳如山、坚定如铁地缓缓开口，一字一顿、掷地有声地说道：“因为赠与本质上是一个无偿的行为，而眼前这位老爷爷乃是无民事行为能力人。依据《中华人民共和国民法典》中清晰明确的相关条款，无民事行为能力人的民事活动必须由其法定代理人进行代理。作为他的监护人，无论如何都绝对不能做出任何哪怕丝毫可能侵害他合法利益的事情！这不仅仅是法律条文里白纸黑字明确规定的内容，更是为了实实在在地保障像老爷爷这样的无民事行为能力人的合法权益不受丝毫侵犯。法律存在的核心意义就在于坚定不移地维护公平正义，必须确保每一个人的权益都能够得到充分且应有的保护，在这一点上，绝不容许有半分差池和丝毫懈怠！”
年轻人听到这些话，先是身躯猛地一怔，眼中的迷茫不但丝毫未减，反而愈发浓重深沉，如浓稠的墨汁般化不开。他微微张开了嘴，那模样似乎是想要情绪激动、言辞激烈地反驳，然而话到了嘴边，却又仿佛被一股无形且强大的力量给死死堵住，使得他不知究竟该从何说起，只能欲言又止。
此时，大厅外不知何时下起了淅淅沥沥的小雨，雨滴打在窗户上，发出细碎的声响，仿佛也在为这无奈的局面而叹息。
随后，他缓缓低下头，双手紧紧握成了拳头，关节处因过度用力而泛出了近乎惨白的颜色，身体也不受控制地微微颤抖着，不难看出他的内心正在经历一场极其激烈、犹如狂风暴雨般的挣扎。
又过了许久，他才再次抬起头来，眼神中相较于之前总算多了一丝若隐若现的理解，但那不甘的情绪仍像厚重的阴霾一般牢牢笼罩其中。窗外的雨渐渐大了起来，雨滴猛烈地敲打着玻璃，发出噼里啪啦的声响。他声音略带沙哑，语气急切又满含哀求地说道：“那难道就真的没有别的办法了吗？就真的没有哪怕一丝一毫回旋的余地？我是真的真的特别想为爷爷做点什么啊！我心里焦急万分，像有一团烈火在熊熊燃烧。爷爷含辛茹苦操劳了一辈子，到如今遇到这样的棘手事情，我却只能在一旁干着急，什么忙都帮不上。倘若不能为爷爷解决这个难题，帮他达成心中所愿，那我往后的日子里定会陷入无尽的内疚之中，这种内疚会像沉重的枷锁一样，一辈子压在我的心头，让我无法喘息。求求您，求求您再帮我好好想想办法，这世上办法总比困难多，一定还有其他可行的途径的，是不是？是不是啊？”