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九曲银河

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第二百七十三章 反转

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“好了,这件事你们打算怎么澄清?”赵琳看着他们说道。

“自然是把完整的录音发上去了。”孟魂说道。

赵琳拿起手机说道:“光一个人发还不行,现在这条新闻已经上了热搜前十了,你一点光亮照不亮整个黑暗。”

“如果要是发动我们全公司的客服们的话,或许有机会。”孟魂说道。

“你的意思是……”赵琳看着孟魂说道。

“我们这个工作虽然是给客服服务的,但是现在的局面是,耍无赖的客户们越来越多,这些客户一般都极为难缠,你给他的好处达不到他的要求,给你差评还不说,还折腾的你焦头烂额,让你心情不好,经济受损。”孟魂说道。

“我想听直接的方法,不需要拐弯抹角。”赵琳说道。

“这样,我发一条视频,内容是完整的录音,然后让我们公司的员工,把他们在平时遇到的那些无赖的情况,都写在评论里,正好让整个社会都看看,我们要告诉所有人,我们是服务业,但是不是奴隶,那些耍无赖还无端的谩骂还有恶意给我们差评的这些人,我们是不会让步的。”孟魂严肃地说道。

“你好像对这件事的反应很大啊。”赵琳说道。

“赵董,你如果每天过我们那个楼道的话,应该能发现,经常会有人,尤其是女的坐在楼道里哭。”孟魂说道。

“哦?为什么?”赵琳说道。

“工作压力太大,每天这么多电话,肯定得碰上几个人渣,而且公司给他们的压力也很大,不但受客户的气,稍微处理不好,公司的罚款也就来了,就算是你竭尽全力维护这单,孙子装够了,但是最终还会被这些无赖无理的要求折磨。”孟魂说道,“凭什么,为什么这些耍无赖的就要得到好处?会哭的孩子有奶吃,老实人,懂事的人都得受到伤害是吗?”

“孟哥,你可真勇啊,偶像!”梁子辰说道。

“你这太过于理想化了。”张雨点说道。

“嗯,好,录音我给你,但是你不能以公司的名义发。”赵琳说道。

孟魂点了点头。

“我们也发。”梁子辰说道。

“好的,你们出去吧,稍后我会让赵艳把录音发给你们,对了,让各组的主管都过来。”赵琳说道。

三个人点了点头,向外走去。

此时孟魂等张雨点和梁子辰走出去之后,突然停下来看着赵琳说道:“你认不认识一个叫赵春雪的人?”

赵琳看着孟魂摇了摇头说道:“不认识。”

“那你认不认识一个叫杨冷雨的女生。”孟魂说道。

“好奇怪的名字,不过我不知道。”赵琳笑了笑说道。

“真的不知道?你就是赵春雪吧。”孟魂怀疑地说道。

“你是不是这里有点问题,如果有的话,最好去医院看看,公司可以给您报销部分医疗费。”赵琳说道。

“奇怪,难道她不是,可天底下不可能有这么相像的人啊。”孟魂心里说道。

“如果没事的话,记得把你们主管都叫来。”赵琳说道。

孟魂没有再说什么,打开门走了出去。

出去之后发现张雨点和梁子辰正趴在门上偷听。

“你们两个还真是……”孟魂无语地看着他俩说道。

“啊?哈哈,孟哥,我也只是好奇,你私下和我们董事长说什么。”张雨点说道。

“没什么,她很像我以前的一个朋友。”孟魂说道。

“是吗,孟哥,你还有这么漂亮的朋友啊。”梁子辰说道。

“切,你们这些男人,看到漂亮女人就说跟你们的故人很像,什么嘛!”张雨点说完,转身走了。

“她怎么了?”梁子辰说道。

“不知道。”孟魂摇了摇头。

“莫名其妙。”梁子辰无语地说道。

晚上,孟魂,梁子辰还有张雨点都收到了赵艳发过来的语音文件,然而此时的三个人正坐在一起吃饭。

“太好了,来了!”孟魂高兴地说道。

“接下来我们怎么做?”张雨点问道。

“我们分别在空间,朋友圈,短视频上上传,上传之后,分享到公司的群里!”孟魂说道。

三个人点了点头,此时对方污蔑的新闻已经充上了热搜前五。

“不知道现在还能不能挽回公司形象。”孟魂说道。

“只能试试了孟哥,发吧!”梁子辰说道。

三个人点了点头,然后开始操作,很快,完整的录音出现了各个平台上。

很快,便出现了一条新闻:震惊!**真相原来是这样!客服和客户之间的完整录音!

随后,在他们的短视频之下,出现了很多的留言:

“天哪,这才是真正的录音吗,我们真是太容易相信别人带的节奏了!”

“原来这才是真相,之前那些污蔑的人其心可诛!”

“你是弱势群体,并不代表你能毫无顾虑的耍无赖!”

“这段录音难道没有剪辑吗?”

“我就是做客服的,之前我们发错货了,我们承认是我们的错误,我们希望能够包运费给客户重新发货,并诚恳的乞求客户谅解,但是客户却要求赔偿一万,他买了一个不到一千块的东西,让我们赔偿一万,否则就投诉,***协会告状,说我们发假货!”

“我之前遇到的那个才是人才,明明收到了,却说自己没收到,一个劲的强调自己没收到,让我们给他退货,要不然就投诉!”

“我遇到一个扯淡的客户,产品用了一年多了,用坏了,要全款退,说什么是我们质量不行,耽误了他的使用体验,让他的心灵遭受到了创伤,不要求我们配精神赔偿就不错了!”

“我遇到的那个才没良心,快递小哥被汽车蹭了,住院了,只能晚一两天到,哎呀说什么,耽误了他的时间,要求赔偿!真特么没良心!”

“我这还有牛的,在网上点生鲜和蔬菜,收了之后,回去就开始挑毛病,什么这个菜上有烂叶,那个西红柿太软,萝卜有点发皱,大葱的叶子太长等等各种理由退款不退货!”

“我那个更牛叉,每次点奶茶,要么说太甜退款不退货,要么说没味道退款不退货,要么说太凉退款不退货,要么说里面的水果不新鲜退款不退货!搞的我们现在谁也不敢接他的单子!”

……

评论瞬间暴涨,停都停不住。

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